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  • 天猫精灵秀肌肉,点燃2019智能音箱市场争夺战

  • 发布时间:2019-04-22 20:57  来源:www cnit5 com 作者:IT行业资讯网
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  • 智能音箱行业在最近几年可谓热火朝天,市场规模保持着快速的上升势头。根据奥维云网(AVC)线上监测数据显示,2019年1-2月中国智能音箱市场销量为282.9万台,同比增长882%。从品牌格局来看,1-2月排名前三的品牌是天猫精灵、小米和百度。

      其中,阿里巴巴旗下的天猫精灵智能音箱累计出货量已超过1000万台,这是继亚马逊和谷歌后,全球第三家销量突破千万大关的智能音箱品牌。天猫精灵在销量上取得的成功,大幅提升了其在行业的话语权和影响力,它的一举一动必将成为友商的关注焦点。

      4月18日,天猫精灵2019春季新品发布会在北京举行。在本次发布会上,天猫精灵面向客厅、卧室、车内三大生活空间发布新品:天猫精灵CC带屏助手、天猫精灵QUEEN智能美妆镜和天猫精灵高德版车载语音音箱,并将联合知名IP、品牌、明星启动“天猫精灵·糖粉计划”,与年轻人一起定义科技潮酷。

      销量突破1000万台后,天猫精灵显然对产品、生态、用户和行业等有了更为长远的思考。作为业内的重磅玩家,天猫精灵通过2019春季新品发布会上的一系列操作有望推动智能音箱行业驶向深水区,开展新一轮的探索。

      产品与生态双进阶,天猫精灵再掀风潮

      受亚马逊Echo智能音箱持续热销的影响,智能音箱已被普遍认为是物联网时代的有效入口。2017年,阿里、小米、百度、喜马拉雅等大公司纷纷涌入,发力智能音箱市场。因此,2017年也被不少业内人士称为国内的“智能音箱元年”。

      在那一年里,面对这个舶来风口,大家都争先恐后将一大批智能音箱产品推出市场,“百箱大战”似乎一触即发。然而,令人稍感意外的是,实际的销量并没有反映出行业的火热。GFK在当时进行了预测,认为2017年中国智能音箱销量将仅有35万台。

      对于销量的不给力,不少厂商都有这样的困惑,是智能音箱在国内遭遇水土不服,抑或智能音箱只是一团虚火。就在此时,阿里凭借渠道的天然优势和接地气的价格策略于双十一实现了行业的一个奇迹,天猫精灵X1在2017年双十一当天卖出了100万台,成为国内首个销量过百万的智能音箱品牌。

      前景尚未明朗之时,阿里以一己之力快速培育市场,极具里程碑意义。销量过百万也标志着行业迎来拐点走向成熟。

      率先破局后,天猫精灵相继发布了“天猫精灵方糖”、“天猫精灵曲奇”等一系列产品进一步争夺细分市场,巩固行业的领先地位。

      阿里巴巴集团副总裁、A.I. Labs总经理浅雪在发布会上表示,2018年对比2017年,天猫精灵有700%的增长,这与10年前iPhone的增长曲线不谋而合。

      浅雪称,如果说苹果用触屏技术打开了移动互联网,天猫精灵希望我们通过语音能力打开语音互联网。

      如今,天猫精灵CC带屏助手、天猫精灵QUEEN智能美妆镜和天猫精灵高德版车载语音音箱在春季新品发布会上一口气推出,此番举动又释放了什么信号?

      据悉,天猫精灵CC带屏助手、天猫精灵QUEEN智能美妆镜和天猫精灵高德版车载语音音箱分别面向客厅、卧室、车内三大生活空间,将被打造成智能生活三大件。“三大件”的说法,对于国人而言并不陌生,70年代末-80年代初的自行车、手表、缝纫机再到80年代中后期-90年代的电视、冰箱、洗衣机,这些“三大件”在对应的年代意味着潮流,意味着人们对美好生活的追求。现在,天猫精灵通过三大新品重新界定了新时代智能生活的“三大件”,令用户产生美好的联想,原来拥有了这“三大件”能让人抓紧时代的变化,成为智能生活的前沿者。

      更重要的是,三大新品的同期推出意味着天猫精灵实现了全生活空间场景化布局,让单个产品的竞争力全方位提升为体系的竞争力。事实上,对于天猫精灵来说,虽然客厅的、卧室的、车载的,各场景下的智能音箱功能各异,但其服务内核已成为一套体系,这表明,多场景布局正当其时,以便形成系列化的优势。

      有了成体系的产品,接下来生态的搭建至关重要。如果缺乏与其他智能设备的互通互联,智能音箱就无法体现智能家庭“大脑”的作用,也谈不上在即将到来的物联网时代,成为一个入口级的智能设备。设想一下,当你将一个智能音箱买回家后,却发现它与家中大多数的电器无法实现跨品牌互联,根本控制不了其他电器,想必此时你会对智能音箱这样的“智能”体验百思不得其解。

      智能音箱与不同品牌设备及不同IoT平台的互通互联变得越来越迫切。为此,阿里发挥巨头本色,与各行业展开积极的沟通与合作,帮助智能设备走进千家万户。日益壮大以天猫精灵为中枢的智能生活圈,同时更帮助人们实现理想中的智慧家庭生活。天猫精灵的繁荣生态从以下数据可见一斑,连接品类数40+,连接平台数500+,连接型号数2100+,连接品牌数600+。

      深化策略,与年轻人走得更近

      与物联网和AI技术紧密连接的智能音箱可以说是我们身边最具科技含量的设备之一。随着巨头的入局,智能音箱加快了发展的进程,也不再只是少数极客的心头好,它变得亲民起来。特别是乐于接受新事物的年轻人与智能音箱接触后,他们自发地成为了智能音箱的支持者与传播者,甚至一些长辈得到的智能音箱资讯很大程度上来自于年轻人的告知。因此,智能音箱品牌基于产品的营销和传播策略显得尤为重要,关系着品牌如何与年轻人进行沟通,如何与年轻人共同前行,如何才能抓住年轻人的心。

      像天猫精灵这样的头部厂商在产品方面有十足的能力,深厚的技术使其显得更为游刃有余。天猫精灵能够也应该主动出击,去覆盖去触达更多的年轻人。那么,作为行业的头号玩家,天猫精灵又有着怎样的策略?

      2018年618期间,天猫精灵带着科沃斯扫地机、奥克斯森语空调、杜亚电动窗帘、海尔语音智能电视登场,它们是天猫精灵联合定制新家族的首批成员,到2018年底,至少20个家电品类的联合定制产品亮相。2018年,天猫精灵主打与行业佼佼者联合定义产品,先让消费者感知其IoT布局,并让IoT深入消费者端,为公众生活带来便利。

      到了2019年,天猫精灵就将推广重点聚焦在年轻人身上,打法更具针对性。阿里巴巴市场洞察小组对95后的调研结果显示,今天的95后最想要追求的是原创的商品、定制的东西、潮化的品牌。

      要是一款产品能让年轻人感知一种不一样的智能生活方式,要是一个品牌能够为年轻人带来信仰般的共鸣,这样的产品与品牌会受到年轻人的欢迎,皆因它们都体现了年轻人“要有感觉与个性”的态度。

      对此,天猫精灵希望打造出一个兼具定制潮化与智能生活追求的方案。在发布会上,阿里巴巴首席市场官董本洪将此官宣为“天猫精灵·糖粉计划”,让知名IP、品牌、明星能够跟粉丝紧紧地联系在一起。跨界在近年已经成了一种浪潮,是年轻人极为青睐的形式,那么如何才能使得跨界拥有想象空间,实现最佳的效果呢?

      天猫精灵的做法是与年轻人携手一起定义科技潮酷,并非只是单向的输出,而是以开放的创新形式,将年轻用户群体纳入品牌的体系中,回馈他们的心声和想法,使得多方在智能场景下有最好的互动,让最终的成果更具特殊意义。通过糖粉计划,可以让年轻人与品牌之间的爱立体起来,在生活中明确感受到它的存在。相信此举有助于天猫精灵连接不同圈层的年轻人,提高其在年轻人心中的好感度。

      糖粉计划代表着天猫精灵对年轻人精神世界的进一步深挖,有望重构天猫精灵与年轻人的连接。与知名IP、品牌、明星的轮番结合,将让天猫精灵从更多维度向年轻人提供一个又一个新鲜有趣的跨界玩法。

      强势赋能,引领行业各大趋势

      亚马逊有Echo Show,谷歌推出了Home Hub,Facebook则发布了Portal,上述这些都是带屏智能音箱,国外巨头的陆续发布意味着对于带屏智能音箱的认可。如今,天猫精灵首次推出带屏的天猫精灵CC,更明确了带屏音箱将掀起新一轮战争。

      多了屏幕的智能音箱,即是同时可实现视觉和语音交互的产品,很自然地让人联想到更多的应用场景。不过,带屏智能音箱会否朝为用户带来全新交互体验的方向进步,和它的制造者有莫大关联。

      当下,许多做硬件起家的智能音箱厂商,仍然保持着硬件思维,将智能音箱视作与手表、耳机一般的配件,也想延续以往在供应链、音质上取得的优势,死磕智能音箱的外观和音质。即使制造带屏智能音箱,这些厂商还是会精细打磨硬件以期带来盈利,不注重交互和服务,在用户最为关注的方面缺乏投入。

      反观天猫精灵在以往强调的是连接,现在则升华进化到关爱。浅雪认为,人工智能更像一个家庭成员,会和你聊天、关注你生活中的每一个变化。人工智能助手的核心价值就是陪伴和理解。

      以天猫精灵CC为例,这款产品经历了天猫精灵史上规模最大的一次用户众测,通过倾听用户的需求和反馈,与用户共同定义产品,带来体验的全新升级。从年轻人的通话美颜到老年人的娱乐内容,再到儿童专属频道和模式,它既是有声有色的全家贴心助手,还能是随行随心的启蒙伴读和移动影院。天猫精灵CC正成为一个可以陪着你的伙伴。

      此外,天猫精灵很多使用场景是以情感为驱动的,分隔两地、和家人一起生活、一个人寂寞的时候,天猫精灵会以不同的技术带给你关爱。可以认为,这样的产品思维就是天猫精灵的护城河,它直面了用户,深入了解用户的所需。在用户的使用过程中,沉淀出使用习惯和数据,进一步增强用户粘性。

      实际上,天猫精灵的成功已经说明了行业的未来不可能是以硬件战争为主导。天猫精灵从连接到关爱的升级进化,也在为行业做出引导,厂商该适时转变思维,卯实硬核技术与美学标准。只有意识到这点,厂商才能在市场上生存,行业才能整体升级。

      在不到两年的时间内,天猫精灵的销量做到全球第三、国内首位,除了过硬的产品、技术和策略以外,天猫精灵更是为行业带来了了互联网+硬件的全新思考,智能音箱不是某款产品的竞争,它既是一场涉及技术、产品、生态、市场、渠道、用户等环节的全方位竞赛,同时也是一场赢取消费者的竞赛,正如马老师所言,竞争不是赢得对手,而是赢得客户,天猫精灵正式如此。

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