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  • 情有独钟:姚虹和理光的故事

  • 发布时间:2017-06-02 12:48  来源:未知 作者:小管
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  •   与理光的合作长达二十余年,外人觉得惊讶,姚虹认为这一切都是顺理成章。

      姚虹是一位性情中人,有话就说,热情且直接。

      上世纪九十年代,自建筑设计院“下海”,她坦言并非当时自己所愿。身为安徽韦达数码技术有限公司总经理,二十多年来,她带着一干员工在IT行业拼搏,更多的是形势使然,以及对信任自己的员工们的一种责任感。

      既然走上了这条路,那就尽全力走好吧。

      与理光的合作,亦是如此。

      

     

     

      安徽韦达数码技术有限公司总经理 姚虹

      二

      韦达数码这一路的发展,姚虹历历在目。

      当年做理光,只是简单的“贸易型”往来,低进高出,挣个差价,如同那个时代绝大多数商家所为。“理光的产品好”,不论是对那时还是现在的理光,姚虹一直强调这一点。在这个圈子二十多年,体验过的品牌、产品无数,有对比才有鉴别。

      姚虹所言“产品好”,不单特指其产品质量本身,还包括产品线的长度、使用效果、渠道政策、售后服务等等。“我做过这么多品牌的OA产品,应该讲理光是最好的。”

      如今,韦达数码是理光OA产品在安徽省的总代。更需要指出的是,现在韦达数码只做理光这一个品牌——经过无数的淘洗,对理光,姚虹情有独钟。

      三

      “理光OA的产品线非常齐整,从生产型的大型设备,到桌面型办公设备,理光涵盖所有。”姚虹还认为,这些设备的造型“属于高大上的那种,一看就很商用、专业,不像有些品牌弄得花里胡哨”。

      售后服务上,“理光也是一点问题都没有”。韦达数码在设备维修上并没有多少工作可做,因为理光的产品本身就有很可靠的质量。总体来说,遇到的麻烦并不多,即使有,韦达数码的员工也能轻松应对。“再加上有着理光的电话、视频以及现场上门等支持,我们在售后服务上是完全无忧的。”姚虹表示,“如果服务做不好,是没法带动销售的,这是一个基本点。”

      设备本身不一定挣钱,利润主要来源于耗材。购进设备相当于到银行存钱,客户在使用过程中用到的各类耗材,如硒鼓、墨粉、纸张等,如同源源不断的利息。“但前提是你的各种服务都要好、价格要合理,否则客户就会选择其他的商家。”在这方面,理光一直做得很到位,姚虹从未有过担心。

      另外,服务还会带动其他业务的销售。“和客户建立起一种良好的信任关系,客户有很多其他的IT购买需求,也会交给我们来做。”姚虹给出了两个数字:在2016年公司四千万元的销售中,竟然有两千万是客户衍生出来的业务。

      

    情有独钟:姚虹和理光的故事

     

      安徽韦达数码技术有限公司,是理光OA在安徽省的独家总代。

      四

      挣钱的不易,市场竞争的激烈,也推动着韦达数码不断变化,寻求更多的出路。

      这两年,姚虹将一部分精力投入到了PP(Production Printing,生产型打印)业务上,拓展高端客户,比如工程设计等。理光在PP领域上的实力,充分保障了这块业务的顺利进行。

      另外,如何做好解决方案,也是韦达数码积极思考的方向。“就复印机本身讨论解决方案,我认为意义不大,而是要结合客户的应用场景来进行设计。”

      还有,有些大客户购置有多台复印机、打印机等设备,并且是多种品牌,管理起来繁琐、成本较高。而采用了理光的管理软件,“可以将这些不同品牌的设备统一管理起来,是谁用哪台机器在什么时间打印了什么内容,哪台机器出现了什么故障,该如何处理等等,通过理光的管理软件都能了解得清清楚楚。”姚虹认为,在推广解决方案的有些时候,不一定非要去开发某个新内容,而可以多考虑借助现有的各种各样的手段来针对性的解决客户的问题。

      最近,理光在其复印机上加装了安卓屏幕。“更重要的是,设备上可以从应用商店下载安装软件,也可以自行开发软件使用。”姚虹举例,比如在银行网点的复印机上加装一个刷卡软件,就可以实现排队机的功能。

      姚虹指出,理光所有的端口都是开放的,合作伙伴有着极大的空间来研发新业务。

      五

      凡事不可能尽善尽美,直爽的姚虹并不讳言理光某些不足之处。

      比如理光产品普遍价格稍高。一分钱一分货,价格高意味着品质高,“但是安徽省不像一线城市,这个市场还是很看重价格竞争力的,同比便宜一些的产品会走得更快。”姚虹介绍,这几年理光也出了不少性价比更高的机型来迎合市场需求,“所以理光在我们安徽的增长幅度也比较大。”

      还比如,理光每年、每月给的任务量并不轻松。姚虹对此心态平和,“这其实很正常,整个市场和所有品牌都是这样做的,每个人都会有压力。”

      不要把困难想象得太大,每个人都会有困难,尽力去做就行,不用想那么多,努力往前赶——这是姚虹对自己的要求,也是她对员工们的指导。

      六

      一个公司的发展,和掌舵人的性格不无关系。

      “我做事比较专一,认准了就稳扎稳打。 ”与理光的合作长达二十余年,这其中不可能没有争吵,姚虹对此看得很淡然,“事实上,无论是做哪个品牌,都会存在这样那样的问题。我们和理光的关系,如同婚姻,谁家过日子没有争吵呢。”

      而最关键的,是要报以何种心态来对待、处理这些争吵,以及出现的问题。“我就是那种直来直去的人,什么事情可以做,什么事情不能做,我一定要说出来让对方知道。出现任何问题,我都是就事论事,来解决问题。”

      与理光合作这么久,其实早已经对这块业务有了很深的感情,从理光的产品到理光的人,从顺畅、坦诚的沟通到企业文化的认可和趋同,一切的一切,已成一家人。

      姚虹直言,“我和理光也是这样讲——如果要离婚,一定是理光不要我,我一定不会先提出来跟他们分手。”

      七

      都说女人更感性,对于上游合作厂商,姚虹以诚相待;而对于下游的渠道合作伙伴,姚虹同样将心比心。

      身为安徽省独家总代,韦达数码肩负发展和开拓区域市场的重担。经过多年的运作,韦达数码旗下已经有三十多家区代,原则上是按照一个地市设置一家区代,“如果做得不好,我们就会选两到三家来一起做。”公司还积极支持、配合这些区代,去拓展更下一级的县乡镇市场。

      

    情有独钟:姚虹和理光的故事

     

      韦达数码的渠道伙伴,遍及整个安徽省。

      “我们现在很多伙伴,别家是抢不走的。”聊到这里,姚虹颇有感慨,“想起很多伙伴,当年二十岁出头,白纸一张,我给他们出资金、找门面,一天天伴随着他们慢慢成长壮大,买车买房,过上不错的生活;甚至有的结婚娶亲,我都自己开车帮着去接新人,待到生孩子、满月,我们都要去送礼喝喜酒;很多当年不名一文的背包族,现在都成了大老板。这些感情,不是轻易能够替代的。”

      八

      采访结束,姚虹脱下宽大的工作装,换上了一套超洋气的便装,纤细的身材尽显。

      “我要去健身了。”每周,她都会有几天的下午去做瑜伽。再繁忙的工作,也不会夺走她那颗爱美、爱生活的心……

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